تقدمت وكالة التواصل الرقمي SYMODD يوم 10 أكتوبر 2014، ومقرها مدينة أكادير، بعرض إلى المناقصة التي فتحها المجلس الجهوي للسياحة CRTبأكادير، في شأن إعداد حلة جديدة لموقع WWW.VISITAGADIR.COM، وتطوير تطبيق للهواتف الذكية، إضافة إلى وضع استراتيجية للتنشيط الرقمي على مستوى الشبكات الاجتماعية.

طلبات العروض

• Appel d’offre – référencement & communication sur supports tic
• Appel d’offre- refonte graphique et traduction du site internet du conseil régional du tourisme souss massa draa
• Appel d’offre – création de l’application « guide touristique mobile »

وقد وضعت وكالة SYMODD تصورا لاستراتيجية شمولية، تربط فيما بين التدخلات الثلاث، وعيا منها بأهمية هذه التدابير لأجل النهوض بالقطاع السياحي في مدينة أكادير، باعتباره رافعة حقيقية للتنمية.
بديهي أن يتم الفصل بين التواصل المؤسساتي والتواصل المخصص للنهوض بالقطاع السياحي. من هذا المنطلق تم اقتراح واجهة بصرية جديدة “CITY BRANDING”، من أجل منح نبض جديد للموقع والتعرف عليه بسهولة، مع الحفاظ على استمرارية الواجهة البصرية الخاصة بالمجلس الجهوي للسياحة وكذا تلك الخاصة بمدينة أكادير واحترامهما. هذه الواجهة البصرية الجديدة هي أيضا بغرض أن يكون قابلا للاستعمال في حالة عدم الارتباط بالشبكة عبر أنشطة مختلفة.

إن تعديل الواجهة البصرية ليس سوى خطوة أولى من الإنجاز النهائي. حاملين هم اقتراح موقع ويب لا يقتصر استعماله على السياح، بمحتوى مكيف وتفاعلي، فتعديل الواجهة البصرية يأتي أيضا بغرض التوجه إلى المهنيين في قطاع السياحة (المحليين والأجانب)، وأن يخدم كوسيط مع الصحافة.
تم تكييف خطاطة تصفح الموقع حيث يوفر في حالة البحث المعلومة الصحيحة، وأيضا ليكون أكثر إرضاء، بفعل نظام فتح الصفحات الشخصية، وولوج الموقع حسب حاجيات الزائر.
هذا دون حذف السمة الاجتماعية من الموقع، وفي هذا الشأن، تسمح كتيبات السفر المصادق عليها مسبقا من طرف المجلس الجهوي للسياحة لمختلف السياح والصحفيين بإحداث كتيب للسفر في الموقع، حيث يتشاركون تجاربهم في المدينة و جهتها.
إن وضع كتيبات السفر هو بغرض تعزيز ودعم محتوى موحد وإحداث مجموعة للتبادل، فمشاركة التجارب هو ما يعطي اليوم قيمة مضافة حقيقية لكل موقع مخصص للمجال السياحي.

في نهاية المطاف، وللإعلام بالعمل المنجز، تنظم تظاهرة الانطلاقة الذي سيستهدف المنتخبين والمهنيين والصحافيين ومجمل الفاعلين في القطاع السياحي، وقد برمجت هذه التظاهرة بغرض عرض مساهمة إعداد الحلة الجديدة ووضع الوجهة السياحية لأكادير وجهتها محط اهتمام وطني ودولي.

كرونولوجيا الوقائع:
لم تذخر وكالة SYMODD وقتا وجهدا لأجل إعداد عرض مناسب، فكانت طوال الوقت على وعي بالرهان المعقود على هذا النهج. فقد تم اختيارها بعد عملية الانتقاء لتضطلع بهذه المهمة، كما عقدت اجتماعات عمل في هذا المسعى.
كرونولوجية الوقائع هي كالتالي:

اتضح أنه تم سحب المشروع، ودون ممهدات، من دون تقديم أي تبريرات واضحة، هذا جعل الوكالة وفريقها اليوم لا تستوعب المسألة. فرغم الجهد والوقت والموارد المالية المستثمرة، تعفى الوكالة من مهمتها وعملها، دون تقديم أي وسيلة لتأكيد حقوقها.

ويعقد ندوة صحفية بأكادير، ستة أشهر فيما بعد، من طرف المجلس الجهوي للسياحة، بحضور وزير ومدير المكتب الوطني المغربي للسياحة، وذلك في موضوع مكانة أكادير وجهتها كوجهة سياحية، وعن السبل التي ينبغي اتباعها لتثمين الوجهة، وكانت المفاجأة الكبيرة، أن خلاصات النقاش في الندوة، تتطابق كليا مع التدخلات التي كانت ضمن توصيات الوكالة في العرض المقدم إلى المناقصة. هذه التدخلات لم تكن مطلوبة ضمن لوازم المناقصة، لكن السياق المرتبط بموضوع العرض فرضت إدراجها.

رغم ما قدمته الوكالة من جهود، ورغم المحاولات المتكررة للمبادرة للتحاور لإيجاد أرضية للنقاش، فالمجلس الجهوي للسياحة يغلق كل أبواب التواصل. يبقى في نهاية المطاف أن غرض الوكالة هو الإسهام الفعلي في تنمية الجهة التي تنحدر منها، ولإن انخرط الفريق بكل ما لديه من طموح ما يحمله من إخلاص في ذلك، فقد كان عرضة لعوائق الإدارة التي تكرس عدم النزاهة.

مهمة تم إجهاضها، وكالة لم يتم اخطارها بالتوضيحات وهيئة غير متواصلة… لكن سنة واحدة بعد ذلك كانت المفاجأة باكتشاف أن المجلس الجهوي للسياحة لأكادير، نشر نفس طلب العروض في موقعه على الأنترنت، وفتح المشاركة فيه لجميع المترشحين. أليس من باب أولى أن يتم صرف الاعتمادات المرصودة للمتعهدين الرسميين؟ يبدو الأمر خلاف ذلك، فربما أصاب مرض فقدان الذاكرة الكثيرين منذ ذلك الوقت… نحن نلتزم بأي تفسير منطقي إذا توافر لدى أي جهة.

ألا تحتاج وجهة أكادير السياحة لمراجعة؟ إننا نعتقد أن المجلس الجهوي للسياحة الذي من المفترض أن يكون دافعا، هو بعيد عن أن يكون مأتمنا على تطوير القطاع في الجهة.

— فريق SYMODD AGENCY

Version Fr  : http://www.symodd.com/blog/creative-agency-agadir/mesaventure-avec-le-crt-agadir-lhistoire-complete/